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Eficiência em gestão de incidentes
Com o Hot Topic Analytics, visualize os registros de incidentes através de modelos gráficos
Smart ticket: com funções de OCR (Optical Character Recognition), realize a abertura de tickets apenas anexando uma imagem.
Designer de Processos: Crie Fluxos de trabalho sem depender de codificação
Acompanhe em tempo real através de centenas de indicadores pré definidos
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: Crie ou modifique painéis de indicadores conforme a demanda
Navegue pelos registros de incidentes, mudanças, problemas e conhecimento em uma interface estado-da-arte
Visualize informações não estruturadas de forma dinâmica e clara
Conheça a solução definitiva para gerenciamento de configuração e as Mudanças no seu ambiente
Calendário de Mudanças: Acompanhe as Mudanças agendadas, analise conflitos e garanta o sucesso das implantações
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Universal Discovery e registre qualquer alteração não planejada e garanta a qualidade do serviço
Realize comitês de Mudanças Virtuais e ganhe tempo para cuidar do seu negócio
Asset Manager 9.60
Interface totalmente revista e reformulada com novas tecnologias
Melhorias de performance e usabilidade, reduzindo consideravelmente o tempo de tomada de decisão.
A API de integração REST foi reestruturada, garantindo melhor performance em integrações com bases externas
Com Dashboards personalizados e widgets "out-of-the-box", obtenha uma tomada de decisão dinâmica e segura sobre seus ativos de TI
Asset Manager Browser: Uma nova forma de mergulhar nos detalhes de ativos de TI
De forma fácil e rápida, localize seus ativos, consulte detalhes e gerencie com segurança os Ativos de sua companhia
Organize e padronize o processo de compra de Hardware e Software
Evite disperdícios no processo de aquisição: Implemente e automatize o ciclo de vida dos seus Ativos
Com o módulo de gestão financeira, gerencie os custos de ativos durante todo o ciclo de vida, incluindo despesas de operação
Controle e garanta que seu licenciamento de software esteja em conformidade.
Configuration Management System 10.32
Interface totalmente revista e reformulada com novas tecnologias
Melhorias de performance e usabilidade, reduzindo consideravelmente o tempo de tomada de decisão.
A API de integração REST foi reestruturada, garantindo melhor performance em integrações com bases externas
Com Dashboards personalizados e widgets "out-of-the-box", obtenha uma tomada de decisão dinâmica e segura sobre seus ativos de TI
Asset Manager Browser: Uma nova forma de mergulhar nos detalhes de ativos de TI
De forma fácil e rápida, localize seus ativos, consulte detalhes e gerencie com segurança os Ativos de sua companhia
Organize e padronize o processo de compra de Hardware e Software
Evite disperdícios no processo de aquisição: Implemente e automatize o ciclo de vida dos seus Ativos
Com o módulo de gestão financeira, gerencie os custos de ativos durante todo o ciclo de vida, incluindo despesas de operação
Controle e garanta que seu licenciamento de software esteja em conformidade.